Les choses s'améliorent pour l'industrie du jeu de casino; à Delta Corp., La seule entreprise cotée à gérer des casinos à Goa, les ventes nettes ont augmenté de 15% et le bénéfice d'exploitation a augmenté de 27% au cours du trimestre d'avril-juin.
06 août 2022 / 06:28 PM ISTDelta Corp., Une entreprise cotée, possède quelques casinos offshore à Goa, dont Deltin Royale, Deltin Jaqk et Deltin Caravela, également connue sous le nom de King Casino. (Image gracieuseté de Delta Corp.)
Sur un ferry, après 22 heures, l'ambiance est sombre, presque inquiétante, alors que le véhicule s'écrante vers l'un des nombreux navires ancrés sur la rivière Mandovi, au large du port de Panjim. Il y a suffisamment de lumière sur la baie, des navires brillamment éclairés, des panneaux d'affichage brillants, des réflexions sur la surface de la rivière qui est cinétique dans la mousson. Mais l'ambiance à l'intérieur est plus sombre que vous ne l'imaginez pour qu'un tas de gens dépensent de l'argent, jouent à des jeux et profitent d'un buffet prépayé.
«Je fais souvent un voyage dans l'un d'eux», explique un homme jeune à moyen dans une chemise à carreaux, qui fait partie d'un groupe d'autres personnes similaires, qui ne veut pas divulguer son nom. «Ma famille sait, mais je préfère ne pas avoir à répondre trop de questions à la maison."
Le résident de Belgaum est l'un des milliers de touristes qui gravitent vers l'un des six casinos offshore de Goa qui sont ouverts 24x7, offrent un paquet de divertissement et d'emploi, stimulent le tourisme dans l'État et invitent souvent le mépris des résidents.
Le monde post-pandémique des casinos est juste en train de revenir à un semblant de normalité, après que la plupart d'entre eux ont été fermés de mars à novembre 2020, puis de fin avril à la mi-septembre 2021 - plus de 12 mois d'inactivité dans un une entreprise qui n'a autrement aucun jour de congé.
«Un défi a été de retenir le personnel», explique Shrinivas Nayak, directrice du Majestic Pride Group qui a un casino offshore. «Nous (les casinos) sommes la dernière priorité parce que nous relevons de loisir (affaires). Nous étions les derniers à démarrer notre entreprise. Ce qui est malheureux, c'est que pendant que les revenus se sont arrêtés, les dépenses étaient activées."
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Cependant, les choses s'améliorent pour Delta au cours de cet exercice. Au cours du trimestre d'avril-juin, ses ventes nettes ont augmenté de 15% et le bénéfice d'exploitation de 27%, tiré par l'augmentation des touristes qui fréquentaient les casinos et l'occupation des salles.
Roulant sur le rebond dans le marché boursier global, le Scrip Delta Corp a gagné près de 15% au cours du dernier mois. Ces chiffres ont incité l'entreprise à financer un nouveau navire qui a une capacité similaire à ses trois casinos existants à Goa et à indiquer que l'industrie du jeu pourrait être un pari gagnant pour un investisseur à long terme.
la crapetteLes casinos offshore de Goa sont ouverts 24 x 7. (Image: Delta Corp)
Changer les humeurs
Tejwant Singh, qui joue une myriade de rôles pour Casino Pride, y compris la gestion de leur marketing, de ses divertissements et de la décroche du téléphone répertorié sur leur site Web, raconte une histoire qu'il a entendue de l'un de leurs premiers visiteurs cette année: «Il a dit que mon père avait gagné Tant de choses, ont continué à sauver, à nous empêcher de dépenser puis sont morts de Covid l'année dernière. Il a gagné toute sa vie mais n'a pas apprécié, il n'a jamais voyagé. Qu'est-ce qu'il a réalisé? Il est allé sans profiter de la seule vie qu'il avait."
«Il y a des gens qui disent profiter maintenant, qui sait ce qui va se passer demain?»Singh ajoute.
Il raconte cet incident comme un moyen d'expliquer que si les points de vue peuvent ne pas être aussi élevés que les jours préconvidants, les visiteurs dépensent plus. «L'appétit des risques a augmenté. Les gens ont peur s'il y a un autre verrouillage… »Il se déroule, son épais kada Frapper la table à chaque fois qu'il bouge ses mains à son bureau de Porvorim.
Un vendredi soir, lorsque la pluie s'atteigne un peu, la route menant à Panjim avec les jetées de casino sur le côté s'affronte avec des traits de Toyota. Les couples se disputent sur les scooters loués au large des trottoirs, les Mehendi et Bangles un cadeau mort de leur état mat. Des groupes de jeunes familles traînent le long de leurs tout-petits et de leurs nounous, un mélange de sommeil et d'excitation qui forme des expressions imperceptibles sur leurs visages. Les femmes sur les talons chancelaient de manière précaire tout en traversant la route collante alors que la municipalité locale décide de le retarder à ce moment-là. Les rabatteurs traînent, distribuent des coupons et des encouragements.
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La pandémie a inspiré les casinos à innover et à pivoter vers les temps modernes. Les médias sociaux et Instagram jouent un rôle important dans la communication maintenant. Les gros thésaurisations continuent d'être plâtrés dans des endroits stratégiques, comme sur le chemin de la ville depuis l'aéroport, mais ils sont considérés comme limités en valeur, 4 à 5 secondes de visuels flous.
Singh parle de devoir innover quotidiennement, expliquant que «dans un pays démocratique ce que les gens veulent, ils peuvent l'avoir». Pour cibler la foule du millénaire d'aujourd'hui est une tâche, dit le récent immigrant de Ludhiana qui prétend être dans la mi-vingtaine. «Nous devons tenir nos médias sociaux à jour, Google Page doit être surveillé, Instagram a besoin de réponses instantanées. Jusqu'à il y a 3 à 4 ans, nous n'avions pas prêté attention à ceux-ci », explique Singh, qui a commencé à travailler avec Casino Pride lors du premier verrouillage.
«Nous ciblons cette partie de la société, des jeunes, des personnes de 23-25 ans. Célibataire, jeune. Parce que mes amis de collège, mes amis de l'école - toutes les connexions se déroulent via les médias sociaux."
Les débutants typiques passent quelques heures lors de leur visite de casino de jeune fille, tandis que les joueurs de carte assaisonnés pourraient passer des jours à l'intérieur sans s'en rendre compte. (Image de représentation: Keenan Constance via UNSPLASH)
À l'intérieur du dragon
De loin, le casino Pride semble être une scène d'Ozark, un spectacle OTT dans lequel une famille dysfonctionnelle gère un casino au Missouri, aux États-Unis,. Les 20 personnes du ferry se précipitent au rez-de-chaussée de la fierté du casino, ce qui le rend aussi bondé qu'une gare locale de Mumbai pendant quelques minutes avant de se disperser à d'autres niveaux de la tanière à plusieurs étages.
Des jeux comme la roulette, Black Jack, Baccarat, Flush, Casino War Battle avec des plus récents comme Dragon Tiger, Double Dice et sont accompagnés de sondage plus indigènes Amar Akbar Anthony, Chhote Miyan Bade Miyan et Andar Bahar. Le dernier nommé, selon Singh, est le plus populaire parmi les hommes du Karnataka, un simple jeu de cartes de hasard qui nécessite peu de stratégie.
«Si vous avez 2 000 personnes à bord, 800 joueraient Andar Bahar», dit-il.
Kannada et Telugu sont les langues les plus fréquemment entendues du casino, indiquant les lieux d'origine du public. Il y a des salles de jeux, un buffet réparti au deuxième étage devant une performance de danse en direct dans une kannada ou une chanson Telugu. Dans une chambre pour enfants plus loin, derrière la scène de danse, quelques adultes ont la tâche onéreuse de divertir les enfants après 11 dans la nuit.
Au Deltin Royale, une semaine de semaine, l'atmosphère est plus calme. La foule est plus embouchée, plus clairsque, apparemment moins stressée. Il y a suffisamment de tables pour tout le monde, plus d'espace pour se déplacer, moins de concurrents pour les victoires. Un tas de femmes d'âge moyen neuf dix, habillées pour une soirée, se garez-vous sur une table de Jack Black tandis que l'une d'entre elles est en train de se disputer au téléphone avec un enfant apparemment errant.
Les gestionnaires de casino dit que les nouveaux arrivants - et il y en a beaucoup - pose des questions assez clichées. Puis-je marcher en short et pantoufles (surtout non)? Acceptez-vous de l'argent (oui, et carte de crédit, gpay, etc.)? Est-ce sûr? Comment pourrais-je arriver au navire et va-t-il naviguer (non)? Les débutants typiques passent quelques heures le soir lors de leur visite de casino, les joueurs de carte chevronnés pourraient passer des jours à l'intérieur sans s'en rendre compte.
La plupart des vierges de casino ne sont pas intéressées à dépenser plus de quelques milliers, croient que seule la maison gagne à la fin et s'attend à trouver des hommes dans les smoking infirmiers secoués martinis. «Ils ont cela dans leur esprit que dans un casino, tout est fixe. Comment il est montré dans les films, que nous sommes tous dans le même chemin. Mais demandez-moi combien de personnes gagnent », ajoute Singh, riant.
D'un autre côté
Depuis longtemps, les citoyens locaux et les organisations non gouvernementales cherchent à sortir les casinos de leur emplacement actuel Mandovi. Assez souvent, il y a des problèmes de licence qui se présentent - qu'ils soient renouvelés ou non. Le gouvernement central a récemment reporté une proposition de prélèvement de 28% de la TPS sur les casinos tandis que le gouvernement de l'État a l'intention de notifier de nouvelles réglementations pour les opérateurs de casino, notamment l'autonomisation d'un commissaire de jeu.
«En ce qui concerne la sortie de Mandovi», explique Nayak, «l'affaire est sur 16 ans. Le mythe est que nous ne pouvons pas bouger. Mais ce qui est important, c'est la sécurité des gens, la facilité d'entreprise, l'accès aux installations. Ce sont des défis pour tout gouvernement."
«Pour l'instant, il n'y a pas de ressentiment, pas de déménagement. Ces choses se sont éteints. J'ai entendu dire que l'industrie du casino est terminée et je suis dans cette entreprise depuis plus de 25 ans. Ils n'ont rien trouvé de négatif tout le temps qu'ils spéculaient », dit Nayak.
Le Goa Gambling Act, par exemple, fait une infraction pour les habitants d'aller dans les casinos - la Haute Cour a rejeté l'année dernière une pétition contestant la loi. Comment cela est imposé n'est pas clair. Cela fait de la sortie à enjeux élevés une réserve du touriste.
Ensuite, il y a d'autres histoires éclectiques de notoriété. Par exemple, un jeune de 25 ans d'Udipi en juin a élaboré un plan élaboré de mise en scène de son propre enlèvement, mais a fait l'erreur élémentaire de retirer à la maison de son téléphone portable traçable. Il a été retrouvé dans un casino Goa avec des amis.
Alors que les casinos gagnent les revenus de l'État, nourrissent son industrie du tourisme, remplissent ses hôtels, il existe une relation amoureuse compréhensible avec l'entreprise de jeu. Le Indian Express Sources citées dans la mise en place des gains annuels moyens du gouvernement de l'État dans les frais de licence des casinos à plus de Rs 320 crore en plus des environ 800 à 1 000 crores de roupies, il gagne pour des activités alliées telles que les restaurants, les hôtels et les véhicules touristiques, entre autres.
Nayak dit que cela doit être examiné en perspective, en fonction de la taille de l'État et de sa population. «Par habitant, c'est le plus grand gain de revenus. Goa, avec une population de 15 lakh, n'est pas un état de consommation. Il n'y a pas beaucoup de TPS pour l'État de Goa, sauf du tourisme, suivi de la distribution de véhicules. Étant donné que cela fait partie intégrante des revenus."
Delta Corp. Seul emploie environ 2 500 personnes dans l'entreprise à Goa, ce qui devrait tripler une fois que leur projet de divertissement et de casino de 100 acres à Pernem sera en cours. L'industrie emploierait environ 14 000 personnes en tout.
Les frais d'entrée pour les casinos varient de Rs 1 000, qui comprend le buffet, à plus de Rs 5 000. Certains ont un guichet automatique près du comptoir de réservation pour s'assurer que les dépenses ne sont pas gênées.
L'industrie du casino emploierait environ 14 000 personnes à Goa. (Image de représentation: Aidan Howe via UNSPLASH)
Un pour l'avenir
Avec seulement six casinos offshore (10 onshore), il n'y a pas beaucoup de concurrence entre les joueurs. Singh le décompose à Casino Pride Ratering to the Masses tandis que Big Daddy sert les milléniaux à la recherche d'une expérience flamboyante, laissant Royale pour les hauts rouleaux. «Nous avons des gens à Hawaii Chappal et des vêtements de marque - nous répondons à tous», dit-il avec un sourire.
Singh affirme que 1 500 à 2 000 personnes entrent un jour de semaine, ce qui augmente à environ 2 500 le week-end. La foule culmine après 19 heures jusqu'à minuit, quand ils partent, ont passé ou rassasié.
Selon tous les comptes, cette mousson a été bonne pour l'entreprise, contrairement aux autres lorsque l'industrie du tourisme ralentit à Goa. «Il y avait ce tourisme de vengeance», dit Nayak. «Les gens en avaient marre, travaillant à domicile, confiné dans un petit espace, en particulier les familles. Nous avons obtenu de bons revenus, mais cela n'a pas compensé les 12 mois perdus."
«Toutes les destinations touristiques, en particulier à Goa, ont vu une augmentation du nombre de touristes en visite en raison de la demande refoulée et de la baisse des cas covidés, ce qui a ramené le Mojo dans le secteur», a déclaré le président des opérations de Deltin, Anil Malui, sur e-mail. «Dans le scénario post-pandémique, nous avons été prudemment optimistes que cet élan subirait également à l'avenir et nous sommes heureux de dire que nos opérations sont maintenant de retour à des niveaux pré-pandemiques."
Anil Malani (photo via Delta Corp)
Nayak dit qu'il n'y a pas eu une seule année sans défis. «Vous sentez toujours que c'est la dernière année ou le mois. Heureusement, nous avons réussi à résoudre les problèmes qui surgissent. Nous restons à flot et grandissons régulièrement et espérons que la tendance se poursuivra."
La responsable des ventes et du marketing de Big Daddy, Clint Fernandes, ajoute qu'il y a des défis météorologiques, car la leur est une entreprise offshore.
C'est après minuit et le retour au port depuis le casino, transportant moins de personnes et plus de fatigue, n'a pas la légère anticipation du premier voyage. Les lumières scintillent toujours au loin, le quai a toujours une poignée de personnes pleine d'espoir et les chauffeurs de taxi de la rue se remontent un peu. Pour beaucoup de gens qui traînent, c'est une affaire quotidienne, pour certains, il y aurait un retour, pour quelques-uns, c'était une révélation.
«Nous sommes bien achetés», ajoute Malani. "Je ne vois aucun autre défi. Je pense que nous sommes dans un endroit idéal."
Arun Janardhan est un écrivain indépendant indépendant basé à Mumbai. Il peut être trouvé sur Twitter @iarunj. Les vues sont personnelles.
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